Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nın (ISG) kuruluşunun 25. yılı kapsamında hayata geçirdiği “Havacılıkta Sınır Tanımayan Kadınlar” belgesel serisinin yeni bölümünde, Bilgi İşlem ve Otomasyon Direktörü İsmihan Baysal Anderson’ın 28 yıllık kariyeri, havacılığın dijital dönüşümüne yönelik çalışmaları ve yaşam öyküsü anlatılıyor.
Bültene göre Anderson, kariyerinin yaklaşık 20 yılını danışmanlık sektöründe geçirdi ve son 8 yıldır havalimanında bu görevi yürütüyor. Anderson, check-in, boarding ve bagaj sistemlerinden yapay zekâ destekli yolcu çözümlerine kadar pek çok teknolojik sürecin yönetiminde görev alıyor.
Havalimanında yolcu yoğunluğunun yönetilmesi amacıyla yapay zekâ destekli görüntü işleme teknolojilerinden yararlanılıyor; belirli alanlardaki kuyruk ve yoğunluklar ölçülüyor, belirlenen eşikler aşıldığında operasyon ekiplerine uyarı iletiliyor. Biyometrik doğrulama teknolojileriyle çalışan E-Pasaport uygulamasıyla yolcular pasaport kontrol işlemlerini otomatik kapılar üzerinden tamamlayabiliyor.
Bültende havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zekâ tabanlı dijital asistan olarak nitelenen SAVVy, Kasım 2024’te Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO) tarafından Antalya’da düzenlenen “AI in the Sky” konferansında tanıtıldı. Asistan sekiz dilde 7/24 hizmet veriyor; bültene göre çağrı merkezine yöneltilen soruların yaklaşık yüzde 40’ını karşılıyor.
SAVVy’nin uçuş ve otopark sistemleriyle entegrasyonu bulunuyor; bir sonraki aşamada WhatsApp entegrasyonu üzerinde çalışılıyor. Günde 150 bin kişinin geçiş yaptığı bir ekosistemde iş sürekliliğinin en önemli konu olduğunu vurgulayan Anderson, bilgi işlem sistemlerini ayakta tutmak için 7/24 çalışan bir ekip olduklarını belirtti.
#Yayın veya içerik duyurusu#Yapay zekâ#Dijital dönüşüm#Lojistik ve ulaşım