Vodafone, ev interneti için bugüne kadar oluşturduğu ekosistemi “Vodafone Akıllı Fiber Sistemi” adı altında topladığını ve bu hizmetten memnun kalınmadığı takdirde 30 gün içinde koşulsuz para iadesi imkânı sağladığını açıkladı.
Bültene göre sistem; yapay zekâ destekli Wi-Fi 7 modem, büyük evler için Wi-Fi Ekstra, fiber altyapı olmayan yerlerde RedBox ve Kesintisiz Bağlantı Desteği bileşenlerini içeriyor.
Wi-Fi 7 modem, çoklu bağlantı çalışması (MLO) desteğiyle veri akışını birden fazla bağlantı üzerinden yönlendiriyor ve bağlantıyı 7/24 analiz ediyor. Vodafone, 1000 Mbps hız alanlara bu modemi veriyor; 200 Mbps’e kadar hız alan ancak daha yüksek performansa ihtiyaç duyanlara ise aylık 50 TL karşılığında sunuyor.
Şirkete göre Wi-Fi Ekstra çekim alanını 4 kata kadar artırıyor; Kesintisiz Bağlantı Desteği ise olası kesintilerde faturayı durduruyor ve 48 saat geçerli 20 GB mobil internet tanımlıyor.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, okula dönüş döneminde hane içi internet kullanımının arttığını ve satın alma kararında yalnızca yüksek hızın değil, evin her noktasında sürdürülebilir performansın da belirleyici olduğunu söyledi.
Bültene göre Vodafone Uzman Ekip, başvurudan kuruluma ve kullanım sürecine kadar müşteriyle tek temas noktası üzerinden ilgileniyor ve kurulumda bir Kurulum Performans Belgesi veriyor. Yapay zekâ destekli Wi-Fi Asistanı ise modemin performansını izliyor; çözemediği bir sorun tespit ettiğinde Uzman Ekip’i bilgilendiriyor.
#Telekomünikasyon#Ürün/hizmet lansmanı veya güncelleme#Müşteri deneyimi